Häufig gestellte Fragen
Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung sicher und gut informiert fühlen. Hier haben wir die wichtigsten Fragen zu unseren Abläufen, der Sicherheit Ihrer Daten und der Lieferung für Sie zusammengestellt.
Bestellung und Ablauf
Wie läuft eine Bestellung bei der Jakobus Apotheke ab?
Der Prozess ist einfach und sicher: Sie wählen Ihre gewünschten Produkte aus und legen sie in den Warenkorb. Im weiteren Verlauf geben Sie Ihre Lieferadresse an und wählen eine Zahlungsmethode. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, prüfen unsere Fachleute die Angaben und bereiten Ihre Medikamente sorgfältig vor.
Benötige ich für alle Produkte ein Rezept?
Nein. Viele Produkte in unserem Sortiment sind frei verkäuflich. Wenn Sie jedoch verschreibungspflichtige Medikamente bestellen möchten, können Sie uns Ihr Rezept ganz einfach digital zukommen lassen. Unsere Apotheker prüfen das Rezept und kontaktieren Sie bei Rückfragen.
Zahlung und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kauf auf Rechnung, PayPal und Kreditkarte. Alle Transaktionen werden nach den höchsten Sicherheitsstandards verschlüsselt, damit Ihre Finanzdaten geschützt bleiben.
Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
Ihre Privatsphäre ist uns ein großes Anliegen. Wir nutzen modernste Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und medizinischen Informationen zu schützen. Nur unser qualifiziertes Fachpersonal hat Zugriff auf die Informationen, die für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig sind.
Lieferung und Diskretion
Wie diskret erfolgt die Lieferung?
Wir wissen, dass Gesundheitssache Privatsache sind. Deshalb liefern wir Ihre Bestellung in einem neutralen, unauffälligen Paket. Es gibt keine Hinweise auf den Inhalt oder den Namen der Jakobus Apotheke auf dem Außenkarton, sodass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bemühen uns um eine schnellstmögliche Lieferung. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bei Ihnen zu Hause.
Qualität und Beratung
Woher weiß ich, dass die Produkte sicher sind?
Als lizenzierte Apotheke in Deutschland unterliegen wir strengen gesetzlichen Kontrollen. Alle unsere Medikamente und Nahrungsergänzungsmittel stammen aus geprüften Quellen. Unser Team aus Experten, darunter Dr. Markus Weber und unsere Apothekerinnen, sorgt für höchste Qualitätsstandards.
Kann ich mich medizinisch beraten lassen?
Ja, wir sind für Sie da. Wenn Sie Fragen zu einem Produkt oder einer Anwendung haben, können Sie sich gerne an unser Fachpersonal wenden. Wir bieten Ihnen fundierte Informationen, damit Sie eine informierte Entscheidung für Ihre Gesundheit treffen können. Bitte beachten Sie jedoch: Unsere Beratung ersetzt nicht das Gespräch mit Ihrem Hausarzt oder Facharzt vor Ort.
Kontakt
Sollten Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet wurden, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Jakobus Apotheke
Seehalde 5
88149 Nonnenhorn
Deutschland
